von: Mattis1303
Re: Garantieversprechen GORE-TEX - 28.10.15 08:10
Grüße dich Jürgen,
ich hatte mal einen ähnlich gelagerten Fall mit meiner Gore-Tex Jacke wie auch Hose.
Diese wurden nach knapp 4 (!) Jahren ebenfalls undicht und hatten bis dato bereits einiges hinter sich (1 Jahr Russland, halbes Jahr Skandinavien, viele Europatouren), sodass ich eigentlich nicht mit Kulanz jedoch eine Lösung des Problems seitens Gore gerechnet habe, als ich sie trotzdem auf anraten des Fachmarktes einschicken lies.
Zudem hatte sich großflächig das "Innenfutter" gelöst.
Kurz um, nach 3 Wochen hatte ich einen komplett NEUEN Satz vor mir auf dem Ladentisch liegen. Damit hatte ich überhaupt nicht gerechnet. Genauso wenig wie mit den bis dahin geänderten Schnitten, sodass ich die Hose sofort als nicht radfahrtauglich verkaufte.
Dies geschah allerdings ausschließlich auf Kulanz mit dem Vermerk dass sich die Lifetime Garantie immer auf die natürliche "lebenszeit" eine Membrne bei entsprechender Nutzung und Pflege bezieht. Das sollte aber doch bei dir gegeben sein. Und ich denke nicht das es sich Gore leisten kann/möchte diese LEbensdauer auf deine bisherige Jackenlebensdauer zu begrenzen.
Ich denke du hast eine reelle Chance zumindest eine Lösung seitens Gore angeoten zu bekommen.
ich hatte mal einen ähnlich gelagerten Fall mit meiner Gore-Tex Jacke wie auch Hose.
Diese wurden nach knapp 4 (!) Jahren ebenfalls undicht und hatten bis dato bereits einiges hinter sich (1 Jahr Russland, halbes Jahr Skandinavien, viele Europatouren), sodass ich eigentlich nicht mit Kulanz jedoch eine Lösung des Problems seitens Gore gerechnet habe, als ich sie trotzdem auf anraten des Fachmarktes einschicken lies.
Zudem hatte sich großflächig das "Innenfutter" gelöst.
Kurz um, nach 3 Wochen hatte ich einen komplett NEUEN Satz vor mir auf dem Ladentisch liegen. Damit hatte ich überhaupt nicht gerechnet. Genauso wenig wie mit den bis dahin geänderten Schnitten, sodass ich die Hose sofort als nicht radfahrtauglich verkaufte.
Dies geschah allerdings ausschließlich auf Kulanz mit dem Vermerk dass sich die Lifetime Garantie immer auf die natürliche "lebenszeit" eine Membrne bei entsprechender Nutzung und Pflege bezieht. Das sollte aber doch bei dir gegeben sein. Und ich denke nicht das es sich Gore leisten kann/möchte diese LEbensdauer auf deine bisherige Jackenlebensdauer zu begrenzen.
Ich denke du hast eine reelle Chance zumindest eine Lösung seitens Gore angeoten zu bekommen.