Re: Garantieversprechen GORE-TEX

Ich gebe auf solche Garantieversprechen nicht viel. Es führt nur dazu, dass die Preise nach oben getrieben werden. Jüngst vom Verkäufer darauf hingewiesen, dass ein Hersteller lebenslange Garantie gibt, habe ich gelacht. Sicherlich ist es ein Indiz, dass das Produkt durchschnittlich langlebiger ist als manch anderes. Es ist aber nur im Durchschnitt so. Die hier abgegebene Garantie zur Atmungsaktivität ist ja auch ein Märchen, egal ob die Garantie vom Hersteller eingelöst wird oder nicht. Einige Anwender behaupten, das Ding ist toll atmungsaktiv, die anderen halten es immer noch für eine Sauna. Nicht jeder wird meckern, wenn die Sache weniger bringt als versprochen wurde. Je mehr Garantieeinlösungen fällig werden, weil es mehr kritische Kunden gibt, desto mehr werden die Preise für solche Produkte steigen. So fällt die Sache kaum auf. Als ich mal das Garantieversprechen von Thermarest einfordern wollte, wurde ich auf solch hohe Versandkosten im Prozedere hingewiesen, dass man auch gleich an eine neue Matte denken konnte, da ich ohnehin über eine Komfortverbesserung nachdachte. Dabei war nicht mal der Garantiefall bestätigt, im Zweifel hätte ich die Reparatur auch noch zahlen müssen - das wäre dann im Preise schon die Hälfte einer neuen Matte gewesen. Dazu kommen noch Wartezeiten, die mit einer Reiseplanung evtl. nicht zu vereinbaren ist.

Und der Tod "ewiger" Produkte kommt meist anders als erwartet. Bleibst du am Stacheldraht hängen, ist die Jacke auch tot, selbstverschuldet und doch vielleicht bei einem üblichen Vorgang, den das Wandern o.ä. mit sich bringt. Bei Autos werden Rostgarantien gegeben, genau im Wissen, dass die Elektronik, Moden und neue Standards das Auto nie so alt werden lässt wie die Garantie verspricht. Das Versprechen des Ewigen Lebens ist so alt wie die Menschheit, wurde aber noch selten eingehalten. Am ehesten noch beim Kosummüll. Der bleibt nämlich länger als gewünscht.

Damit will ich aber niemand davon abhalten, die Garantieversprechen einzufordern. Versuch dein Glück!