Schwache Lackierung bei Stevens-Wer hat Erfahrung?

Hallo!

Habe mir im Februar ein Stevens Trekkingrad "Esprit" mit Alurahmen gegönnt. Bin wirklich zufrieden, nur die Lackierung macht mir Sorgen.

Schon nach kürzester Zeit blanke Stellen am Lenkerkopf wegen Bremskabelschlauch, matte Stellen, Kratzer und Absplitterungen ohne den Grund zu wissen. Mir ist z.B. 1x die Kette vorne abgesprungen und der Lack ist gleich abgesplittert.

Ist so was normal? Ich finde eigentlich nein.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Hat man eine Chance bzgl. einer Reklamation?

Gruß Tangelo