Wenn Du mit der EC-karte bezahlt hast, wieso kannst Du das Ticket nciht einfach mit der EC-Karte aus dem Automaten abholen: Ensprechenden Menüpunkt aufrufen (Abholung vorbestellter fahrkarten) und wenn die Aufforderung kommt, dann die EC-Karte einschieben.
Anschließend wird hoffentlich der Auftrag im Systemgefunden und ausgedruckt.
Mein Erlebnis dazu aus der letzten Woche: Habe bei der Hotline Tickets für die CNL bestellt für 2 Personen und 2 Fahrräder. Aus dem Automat kamen dann auch Tickets für 2 Perosnen und 2 Fahrräder, aber nur eine Stellplatzreservierung :-( Das kostete mich dann ca. eine halbe Stunde telefonate mit der Hotline, dass zu korrigieren. Nächstes Mal bestelle ich daher wieder in meinem bevorzugtem Reisebüro.:-(